תנאי שימוש באתר - מדיניות פרטיות

ח ו ז ה – תנאי שימוש באתר ומדיניות פרטיות

 

קבלת תנאי השימוש – Term and conditions

1.  השימוש בדף האינטרנט ו/או באתר ו/או באפליקציה או שירות או פעילות אחרת (להלן כולם יחד יקראו: "האתר") כפוף לתנאי משתמש אלה ומשכך חשובה במיוחד קריאת התנאי השימוש ומתן הסכמתך הקונה ו/או הגולש באתר (להלן: "הקונה ו/או המשתמש") המלאה לתנאי שימוש על ידך, בית העסק כהגדרתו  שירותי חימום י.מ בע"מ ח"פ 512566043 שכתובתו ברחוב נחום 18/2, פתח תקווה (להלן: "בית העסק" ו/או "שירותי")  באמצעות הרשמה ופתיחת חשבון באתר ו/או באפליקציה או באמצעות גלישה כאורח באתר ו/או באפליקציה  מהווים הסכמה לתנאי השימוש שלהלן, שנקבעו על ידי בית העסק, במידה ואינך מסכים לתנאי השימוש באתר  (להלן: "תנאי השימוש") עליך להימנע משימוש באתר. 

2. כל המבצע פעולה באתר מצהיר בזאת כי הוא מעל גיל 18 וכי הוא קרא את תנאי השימוש באתר ובפרט את סעיף 6.1 להסכם זה, והוא מודע לתנאי השימוש באתר ומקבלם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו  כל טענה או דרישה או תביעה נגד בעל העסק ו/או בעל האתר ו/או מנהליו ו/או דירקטורים ונושאי משרה בבית העסק, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בית העסק על פי תנאי השימוש שלהלן. בית העסק, שומר על זכותו לשנות את תנאי השימוש מעת לעת, על פי שיקול דעתו הבלעדי, אולם כל שינוי בתנאי השימוש יחול אך ורק על שירותים ומוצרים שנרכשו לאחר השינוי.

3. תנאי שימוש אלה נועדו להסדיר את השימוש ואת תנאי הרכישה באתר ו/או באפליקציה ו/או השימושים ו/או השירותים ו/או הפעילות ו/או השימוש במוצרים  באתר כהגדרתם להלן בהסכם זה.

4. מטעמי נוחות בלבד תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר, אבל מיועדים לגברים ונשים כאחד ומחייבים את כל המשתמשים ו/או מי מטעמם בשירותים, המוצרים והפעילויות השונות המוצעים באתר כהגדרתם להלן.

1. כללי 

   1.  האתר מופעל על ידי בית העסק ומספק פלטפורמה לרכישת קורסים, מדיטציות, טיפולים, לרבות טיפולים גוף/נפש, מוצרים נלווים וכרטיסי גיפט קארד (להלן: "השירותים ו/או המוצרים לרבות מוצרים דיגיטליים ו/או הפעילויות"). 

   2. השירותים והפעילויות השונות אשר מוצעים באתר כוללים מידע ותכנים שמפורסמים על ידי בית העסק, לרבות מידע נוסף בתחומים שונים וכן חנוית וירטואליות ודפי מכירה לרכישת מוצרים, חלק מן המוצרים עשויים להצריך התקשרות טלפונית, אשר גם עליה יחולו תנאי שימוש אלה.

   3. גישה לשירותי האתר עשויה להצריך מחשב  ו/או מכשיר תקשורת אחר (כגון מכשיר טלפון חכם, טאבלט וכו') על הקונה באתר לדאוג כי התוכנות הרלוונטיות לצפייה באתר או על ידי מפעילים שונים, יותקנו ויעודכנו כנדרש על המכשיר שבאמצעותו הקונה מבקש לצרוך את השירותים. בית העסק אינו מבטיח שתוכן  האתר יהיה זמין ו/או נגיש בכל מכשיר ובכל פלטפורמה ובכל מקום.

   4.  המוצרים שיוצגו על ידי בית העסק עליהם יחולו תנאי השימוש יכללו סחורה ו/או שירות אשר יבחר בית העסק להציע לציבור המשתמשים לפי שיקול דעתו הבלעדי של בית העסק.

   5.  המידע אשר אליו מתייחסים תנאי שימוש אלה כוללים כל כיתוב ו/או אלמנט חזותי ו/או אלמנט שמע ו/או עיצובם ו/או עיבודם ו/או עריכתם ו/או דרך הצגתם בכל מדיה דיגיטלית  או אחרת, ובכלל זה מלל, תמונות, ציורים, אלמנטים גרפיים רישומיים, הדמיות, דגימות, קבצי קול,  או וידאו תוכנה, קובץ וורד קובץ קוד מחשב, פורמט ממשק תוכנה וכיו"ב (להלן" "המידע"). בכל מחלוקת פרשנית ונוכח הקצב המהיר בו חלים שינויים טכנולוגיים, מוסכם כי המונח מידע ישמש באופן הנרחב ביותר בהתאם לעת הרלוונטית. 

2. הרשמה לאתר 

   1.  האתר שומר לעצמו את הזכות לסרב לאפשר גישה לאתר לכל קונה ו/או בית עסק אחר  בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי.

   2.  ההרשמה באתר לרבות יצירת שם משתמש וסיסמא הינה אישית ואינה ניתנת להעברה בתמורה או שלא בתמורה. 

   3.  בית העסק אינו אחראי לכל נזק כלשהו שייגרם בשל פרצה לחשבון שנגרמה בעקבות רשלנות של  הקונה בשמירה של הקונה על הסיסמא שלו או של המכשיר ממנו בוצעה הרכישה.

   4. האתר מוקם באמצעות פלטפורמת חברת WIX.

   5.  הקונה מצהיר בזאת כי הוא בעל כשרות משפטית על פי חוק להשתמש באתר וכי הוא מעל גיל 18 ובריאותו תקינה כמפורט בהמשך הסכם זה והוא כשיר להתחייב בקנייה בהתאם לדין. 

   6.  ככל שההרשמה באתר היא בשם תאגיד, על התאגיד האחריות המלאה כי מי שיצר את החשבון בשם התאגיד הינו בעל הסמכות כדין לעשות כן. בית העסק אינו בודק מראש את זהות הקונה ולא תהיה לבית העסק כל אחריות בגין כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה של צד שלישי כנגד בית העסק או אחריות כלשהי של נזקים נטענים על ידי בית עסק. 

   7. חיובי התשלום של הקונה יכולים להיעשות באמצעות כרטיסי אשראי או באמצעות שימוש בחשבון PAY PAL או עם שותפי התשלום (כגון טרנזילה, ביט, פיי בוקס, APPLE Pay וכל אפליקציית תשלום אחרת הקיימת באותה עת (להלן: "אפליקציית תשלום") . ביצוע תשלומים על ידי אפליקציית תשלום מטופל ישירות על ידי אפליקציית התשלום ואין לנו כל אפשרות מעקב אחריה או כל אחריות לסליקת התשלום או לביצועו אלא לאחר קבלת האישור מאפליקציית התשלום.

   8. על הקונה לוודא כי פרטי החשבון שיצר עדכניים ומדויקים. לרבות דברים האמורים בקשר עם כתובת דואר אלקטרוני מעודכנת, מספרי טלפון, פרטי תשלום עדכניים כגון כרטיס אשראי או חשבון PAY PAL פעיל או על אפליקציית תשלום פעילה.

   9.  ביצוע שימוש באפליקציית התשלום ו/או באמצעות כרטיס אשראי כפוף לכל התנאים של אפליקציית התשלום של חברת כרטיסי האשראי. האתר לא יקח כל אחריות על שימוש של משתמש הקצה או של בעל בית העסק בטרנזילה, בכרטיסי אשראי או בכל אפליקציית תשלום אחרת.

3. הגבלת אחריות

   1. התכנים המועברים לרבות המוצרים הדיגיטליים, מועברים על פי מירב הידיעה ושנות הניסיון של צח ועליסה יצחקי . 

   2. התכנים והמוצרים הן הדיגיטליים והן המוצרים שאינם דיגיטליים, אינם מהוןים ולא יכולים להוות תחליף לטיפול רגשי או תרופתי ו/או ייעוץ פסיכולוגי ו/או פסיכיאטרי ו/או טיפול רפואי ואינם תחליף לטיפול על ידי איש מקצוע מתאים, המכיר ויודע את התנאים האישיים של המשתמש והיכרות מעמיקה עם צרכיו האישיים. 

   3. בית העסק אינו יכול ולא יהיה אחראי לכל פעולה שתובצע על ידי המזמין ו/או הקונה של המוצר ו/או לכל פרשנות של תוכן המוצר ו/או החומר המוצע באתר כל פעולה של הקונה באתר ושימוש במוצרים המצויים באתר הינם על המשתמש במוצר בלבד והם על אחריותו הראשית של המשתמש.

   4. אין התחייבות לגבי תוצאות השימוש במוצרים אלה, בשום צורה שהיא ובית העסק אינו מתחייב לכל תוצאה משימוש במוצרים אלה.

   5. הטיפולים והשירותים המוצעים באתר אינם מומלצים ואסורים לאנשים הסובלים מבעיות בלב ו/או בעיות נוירולגיות, לאנשים הסובלים מדיכאון, חרדה, הפרעות נפשיות, מאניה דיפרסיה, OCD, ומפוסט טראומה,  לאנשים המטופלים באופן קבוע בתרופות מסוג  SSRI ו/או תרופות אנטי דיכאוניות ו/או המטופלים באופן קבוע על ידי פסיכיאטר או פסיכוגריאטר, אנשים המכורים לאלכוהול / ו/או סמים ו/או תרופות או אנשים הנוטלים באופן קבוע סמים  ו/או סמים משני תודעה. כך גם הטיפולים והשירותים  אינם מומלצים לאנשים בעלי הבפרעות בקצב הלב ו/או תרופות המשפיעות על המצב הנוירולוגי ועל תפקוד המוח. 

   6. בית העסק לא יישא כלפיך באחריות כל שהיא, לא מכח דיני החוזים, דיני הנזיקין לרבות אך לא רק, עוולת הרשלנות, או בגין הפסד או נזק מקרי מיוחד ו/או עקיף ו/או תוצאתי ו/או אובדן רווח כלשהו ישיר או עקיף או אובדן של רצון טוב או של מוניטין או עסק או תביעות מאת צד שלישי ו/או נזק בריאותי פיזי או נפשי וכן נזק כלכלי הנובעים מביצוע או אי ביצוע של התחייבויותינו או בקשר לתנאים אלו, לרבות נזקים שהיה ניתן לחזות אותם באופן סביר בעת מועד הזמנת השירותים.

   7. לבית העסק אין את היכולת לוודא את זהותם, גילם מצבם הרפואי  הפיזי והנפשי ו/או אזרחותו של המשתמש באתר, והאתר אינו מבצע בדיקה מקדמית של המשתמש באתר ועל כן בית העסק אינו אחראי בדבר זהות המשתמש או מצבו הבריאותי או הנפשי של המשתמש לפני ואחרי ביצוע רכישה של שירות באתר.

   8. למרות שבית העסק משתדל לפעול באופן שבמסגרתו המידע המוצג יהיה נכון ומדויק עם זאת ייתכנו ליקויים ו/או טעויות ו/או אי דיוקים ו/או שיבוש במידע ו/או בדרך העברת המידע למשתמש וכל זאת עלול לנבוע מסיבות שונות ובינהן תקלות  טכניות, טעויות אנוש, או בשל צדדים שלישיים ו/או מכל טעם אחר. ליקויים או טעויות או שיבושים וכדומה אף עשויים לחזור על עצמם לאחר שתוקנו, גם בעניין זה בית העסק לא יהיה אחראי לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם למשתמש כתוצאה מהסתמכות ו/או שימוש בתכנים ובמידע ו/או בשירות ו/או בטיפול המתפרסם באתר.

   9.  בית העסק עובדיו, סוכניו, מנהליו, בעלי האתר וצדדים שלישיים המספקים תוכן אינם מתחייבים כי השימוש באתר יהיה נטול הפרעות או חסר תקלות טכניות או בעיות טכניות או טעויות או יינתן כסדרו בלא הפסקות. 

   10. בית העסק אינו אחראי לאופן השימוש בתוכן המידע ואופן צריכתו כל מידע ושירות שיעשה על ידי משתמש יהיה על אחריות המשתמש בלבד. 

   11. בית העסק לא יהיה אחראי בכל מקרה באחריות נזיקית, רפואית, חוזית עשיית עושר שלא במשפט או כל אחריות משפטית כל שהיא כלפי משתמש הקצה ו/או כלפי בית העסק במישרין ו/או בעקיפין, לכל נזק ישיר ו/או עקיף הנובעים משימוש באתר ו/או באפליקציה ו/או בשירותים, כך גם לא יהיה אחראי לכל נזק הנגרם באופן ישיר או עקיף בשל חוסר היכולת לעשות שימוש באתר ו/או בשירותים ו/או מאי תקינותם ו/או מנזק למחשבו או למכשיר הסלולארי ו/או כל מכשיר שבאמצעותו עושה שימוש משתמש (להלן: "המכשיר") או בית העסק ו/או המידע המאוחסן במכשיר  וכל נזק אחר שצפוי ושאינו צפוי והמשתמש מצהיר כי הוא אחראי באופן בלעדי לכל שימוש הנעשה על ידו באתר או במוצרים  ו/או בשירותים המפורסמים על ידי בית העסק. 

   12. המוצרים והשירותים המוצגים על ידי בית העסק מוצגים בתום לב ומתוך רצון להיטיב עם המשתמש ולסייע לו, ואין בהצגתם משום לקיחת אחריות מצד בית העסק לגבי אופיים של המוצרים תכונותיהם והשפעתם על המשתמש כתוצאה מהשימוש בהם, הן מבחינה בריאותו הפיזית ו/או הנפשית של המשתמש במוצרים ובשירותים וכל אלה באחריות המשתמש בלבד מתוך הכרותו עם בריאותו הפיזית והנפשית. 

   13. בית העסק לא יישא באחריות לפעילות בלתי חוקית שהתבצעה על ידי  צד שלישי בעקבות שימוש במוצרים המשווקים על ידי בית העסק באתר או על ידי מי ממשתמשי הקצה באתר.

   14. בית העסק  לא ישא באחריות לכל אתר חיצוני המקושר אליו באמצעות קישור או לינק. בית העסק לא יישא באחריות לכל תוכן של אתר חיצוני ו/או פרסום ו/או מכירה ו/או מוצר הזמינים באתר כאמור. 

   15. מבלי לגרוע מהאמור לעיל ובכל מקרה, סך חבותו ואחריותו הכוללת של בית העסק כלפי המשתמש, מכל עילה שהיא, הנובעת מתנאי שימוש אלה ו/או הקשורה אליהם ו/או לשימוש באתר, במוצרים או בשירותים, לא תעלה על הסכומים ששולמו בפועל לבית העסק על ידי המשתמש בשלושת החודשים שקדמו למועד קרות האירוע שבגינו נטענת הטענה, וזאת ככל שהגבלת אחריות כאמור מותרת על פי דין.

   16. על אף האמור לעיל, בית העסק יהיה רשאי למסור לצדדים שלישיים את פרטי ההתקשרות של המשתמש בכל מקרה בו ימצא על פי שיקול דעתו הבלעדי, כי פעולות משתמש  באתר מפרות ו/או עשויות להפר את תנאי השימוש באתר ו/או את הדין. כמו כן, בכל מקרה של הפרה או הודעה על טענה להפרה של המשתמש באתר של החוק ו/או של תנאי השימוש, בית העסק יהיה רשאי למסור את פרטיו של המשתמש, אם על פי צו  שיפוטי אם במסגרת הליך משפטי או בשל הודעה על כוונה לנקוט נגדו בהליך משפטי אזרחי או פלילי או כנגד המשתמש.

   17. השירותים, הטיפולים והמפגשים המוצעים באתר, לרבות מענה לשאלונים ומפגשים מקוונים, ניתנים על ידי מי שאינם רופאים, פסיכולוגים או בעלי מקצוע טיפולי מוסדר אחר, ולא נוצרים בין בית העסק או מי מטעמו לבין המשתמש יחסי מטפל-מטופל כמשמעותם בדין; בהתאם, לא חל על מידע שימסור המשתמש חיסיון מטפל-מטופל או חיסיון סטטוטורי אחר. יחד עם זאת, בית העסק מתחייב לשמור בסודיות כל מידע אישי שימסור לו המשתמש במסגרת שאלונים, מפגשים ופניות, לא לעשות בו שימוש אלא לצורך מתן השירות, ולא לגלותו לצד שלישי, אלא בהסכמת המשתמש המפורשת, מכוח צו שיפוטי או חובה שבדין, או במידה הנדרשת להתגוננות מפני תביעה של המשתמש עצמו, והכל בכפוף למדיניות הפרטיות ולהוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות ההוראות בעניין מידע בעל רגישות מיוחדת.

   18. המידע בשירותים השונים של משתמש הקצה הוא לשימוש המשתמש בלבד, כמו שהוא בשעת פרסומו (AS IS). המידע עשוי להתעדכן מעת לעת ואף להיות נכון רק לשעת הפרסום ולא לאחר מכן. השירותים השונים המוצעים על ידי בית העסק מוצעים לקהל הרחב ואינם מחליפים טיפול פסיכולוגי או פסיכיאטרי או התייעצות עם רופא מומחה. האתר אף ממליץ להתייעץ עם רופא ככל שידועה בעיה רפואית בטרם רכישת שירות או מוצר והשימוש בשירותים המוצעים באתר אינו מהווה תחליף להתייעצות עם רופא ו/או פסיכאיטר או פסיכולוג. 

   19. שירותי בית העסק והאתר עשויים לעבור שינויים  ושיפורים תדיר. לצורך כך, בית העסק יהא  רשאי לשנות כל היבט אשר קשור או כרוך באיזה משירותי האתר ללא צורך בהודעה מראש. שינויים כאלה ביצועו בין השאר עקב האופי הדינאמי של הטכנולוגיה הדיגיטאלית. שינויים אלה מטבעם עשויים להיות כרוכים בתקלות ו/או לעורר בתחילה אי נוחות וכיו"ב. ולא תהיה לבית העסק ו/או למשתמש כל טענה ו/או דרישה  ו/או תביעה כלפי בית העסק לגבי תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.

4. שיפוי 

   1. המשתמש מסכים לשפות, להגן ולפטור מכל חבות את בית העסק, מנהליו יועציו, נושאי משרה בו, סוכניו שותפיו, בגין כל תביעה או חבות או נזקים או עלויות כלשהן של צד שלישי (לרבות אך לא רק הוצאות משפטיות) הנובעות מהשימוש שלך באתר, ביישומיו בתכניו, בתוכניותיו ובשירותים המוצעים על ידו, ובתכתובות המצויות בו או הנובעים מהפרת תנאי השימוש וההתניות בו על ידי המשתמש.

5. קניין רוחני

   1.  האתר הינו רכושו הבלעדי של בית העסק. בית העסק הינו בעל זכויות היוצרים, סימני המסחר וכל זכויות הקניין הרוחני באתר. בית העסק השירותים והפעילויות השונות במסגרתו, לרבות המוצרים והמידע כוללים קניין רוחני לרבות סימני מסחר וזכויות יוצרים. זכויות הבעלות ו/או השימוש במידע לרבות זכויות ההפצה וכל קניין רוחני אחר מכל מין וסוג במידע שייכים לבית העסק ו/או לצדדים שלישיים לפי העניין.

   2. כל העתקה, הפצה או שידור, פרסום, העברה יצירת עבודה נגזרת יצירת קישור, ניצול או פגיעה בזכויות הקניין הרוחני של בית העסק בכל דרך שהיא, בשלמותן או בחלקן, ללא קבלת אישור מראש ובכתב מבית העסק אסורה בהחלט. כל הפרה של האמור בסעיף זה, עלולה לגרום לתוצאה של הפרת זכויות קניין רוחני שהובא לידיעתה כדבר הפרה.

   3. בית העסק השירותים והפעילויות השונות במסגרתו, לרבות המוצרים והמידע כוללים קניין רוחני לרבות סימני מסחר וזכויות יוצרים. זכויות הבעלות ו/או השימוש במידע לרבות זכויות ההפצה וכל קניין רוחני אחר מכל מין וסוג במידע שייכים לבית העסק ו/או לצדדים שלישיים לפי העניין.

   4. בית העסק לא יישא בכל אחריות לכל נזק מכל מין וסוג שהוא בכל הנוגע להפרת זכויות קניין רוחני שהתבצעו על ידי משתמש או קונה באתר. בית העסק שומר לעצמו את הזכות להסיר כל מידע באתר המפר כל זכויות קניין רוחני שהובא לידיעתו כדבר הפרה.

   5. התמונות באתר נועדו להתרשמות בלבד. בית העסק שומר לעצמו את כל הזכויות בכל חומר מקורי באתר לרבות תמונות, סרטונים, הסברים, קבצי אודיו ומאמרים.

   6. הקונה או המשתמש באתר לא יעתיק ו/או ישכפל ו/או ישווק ו/או ישתמש ו/או ימסור מידע לאחר או יעשה במידע שימוש מסחרי אסור ו/או לא מסחרי ללא קבלת אישור או הסכמה מפורשת  של בית העסק.

   7. חלקים שונים מהמידע ובכללם התמונות אשר נכללו באתר, מוצגים בהתאם להסכמות והסכמים בין בית העסק לבין צדדים שלישיים ו/או מאפשרים בין היתר פניה  או הפניה לקישור לאתרים אחרים ו/או לתכנים ויזואליים ו/או תכני אודיו אחרים (להלן: "האתרים האחרים").

   8.  זכויות היוצרים והקניין הרוחני אחר במידע ו/או בתמונות עשויות להיות שייכות לצדדים שלישיים ובאחריותם. בית העסק אינו אחראי בשום צורה ואופן לתוכנו של המידע המוצג באתרי האינטרנט האחרים.

   9. אם יבחר הקונה לגלוש או לעשות שימוש באתרים האחרים  יעשה הדבר על אחריות המשתמש והמשתמש נותן בכך הסכמה  לתקנוני שימוש ולמדיניות הפרטיות של אתרים אחרים. מאחר שאין יכולת לבית העסק לבחון את תוכנם של האתרים האחרים ו/או המידע המופיע בהם, אזי בית העסק מסכים כי כל שימוש במידע המצוי באתרים אחרים יעשה על אחריותו בלבד של המשתמש והוא מוותר באופן סופי ומוחלט על כל טענה כלפי בית העסק. 

   10.  בכל מקרה אין להעתיק ו/או להפיץ ו/או לעשות שימוש בכל מידע הקיים באתרים האחרים בין אם שימוש מסחרי ו/או לא מסחרי ללא קבלת הסכמתם המפורשת של האתרים האחרים .

   11. בית העסק רשאי לחסום את הגישה לאתר לכל מי שמנסה לפגוע באתר.

6.  פעילות אסורה

   1. זכות השימוש באתר נתונה לקונה בלבד לעשות שימוש סביר ומקובל במידע והמשתמש/ קונה אינו רשאי להרשות לצד ג' שימוש כלשהו במידע, בתמורה או שלא בתמורה.

   2. המשתמש מתחייב לעשות שימוש במידע ובשירותים בהתאם לכל דין.

   3. אסורה כל פעילות המפרה זכויות של צד שלישי כגון הפרה של חוק סימני מסחר, פטנטים זכויות יוצרים, סודות מסחריים, או כל זכויות קניין רוחני מכל מין וסוג שהוא.

   4.  אסורה כל פעילות הקשורה להונאה או שיש בה כדי להונות אדם או חבר בני אדם וכן מכירה של מוצרים שאינם חוקיים ו/או גנובים ו/או כל פעילות לא חוקית אחרת באתר. 

   5. אסורה כל פעילות שיש בה משום הפרה  של פרטיותו של כל אדם.

   6. המשתמש מתחייב שלא לפרוץ ו/או לנטרל כל אמצעי בטיחות או קוד אבטחה מכל מין וסוג שהוא הקיימת באתר נוכחי או עתידי.

   7. אסור כל פרסום פוגעני לרבות פרסום הפוגע ברגשות של ציבור ו/או פרסומים בשפה גסה או פרסומים הפוגעים במוצר אחר ו/או אתר אחר.

   8. אסורה פעילות המהווה הוצאת דיבה ו/או הוצאת לשון הרע של כל אדם, השמצה או הטרדה של כל אדם לרבות אך לא רק פעילות הפוגעת או עלולה לפגוע באופן ישיר או עקיף במוניטין החברה או המשמיצה את החברה וכדומה.

   9.  אסור כל פרסום העשוי להכיל תכנים פורנוגרפיים או פוגעניים או של קטינים.

   10.  אסור כל פרסום העשוי להכיל תכנים פוליטיים.

   11. אסור כל פרסום של מכירה או מוצר שיכול לשמש אדם אחר לשם פירצה או פגיעה או פעילות לא חוקית במערכות מחשוב או מאגרי נתונים או גניבת מידע אישי של משתמש קצה ו/או בית עסק ו/או קונה.

   12. אסור אזכור של בית העסק או הפניית קישור מאתר בית העסק לאתר אינטרנט חיצוני העלול לגרום לנזק לאתר או לחייבו חובה שבדין. 

   13. בית העסק רשאי לבטל / לשנות /לערוך כל מודעה באתר לפי שיקול דעתו הבלעדי והמלא. 

   14. בית העסק שומר לעצמו את הזכות לא לאשר נוסח של מודעה שאינו ראוי ו/או אינו עומד בסטנדרטים של האתר.

7. שונות

   1. כותרות הסעיפים נועדו לצרכי נוחות והתמצאות בלבד ולא בהן כל שימוש לפרשנות ההסכם. 

   2. כל זכות או סעד של  בהתאם לתנאי השימוש לא יגרעו מכל זכות או סעד אחרים של בית העסק הקיימים לה על פי דין. 

   3. תנאי השימוש אינן מהווים חוזה לטובת צד שלישי ואינם מקנים כל זכות לצד שלישי כלשהו.

   4. שום ויתור, הימנעות מפעולה או מתן ארכה הניתנים על ידי בית העסק למא יחשבו כויתור על זכויותיו על פי תנאי השימוש לעיל או על פי כל דין ולא יהוו תקדים לכל מקרה אחר, ולא יפגעו בזכותו של בית העסק לממש את זכויותיו בכל עת ולא תישמע כל טענה בדבר ויתור או הימנעות ממוש זכויותיו. 

   5. הדין החל על פעולות באתר ועל תנאי השימוש הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדיות לדון בכל תביעה או בקשה העשויים להיות מוגשים בקשר לתנאי השימוש לעיל נתונה לבית המשפט בתל אביב. 

   6. חוסר תקפות של אחד או יותר מהעדיפים בתנאי השימוש לא תשפיע על תקפות תנאי השימוש בכללותם. תנאי שאינו נאכף או שלא ניתן לאוכפו לא יוחלף בתנאי תקף אשר יהיה קרוב ביותר לתנאי המקורי שאותו הוא מחליף עד כמה שניתן. על פי חוק. 

   7. הודעות יימסרו לבית העסק באמצעות דוא"ל zmeserz@gmail.com כפי שמפורט באתר או לכתובת הרשומה מעלה בתנאי השימוש. הודעה שנשלחה מאת בית העסק תחשב כנמסרה לאחר 24 שעות ממועד שליחת הודעת הדוא"ל כאמור, למעט כאשר בית העסק קיבל התראה כי כתובת הדוא"ל אינה תקינה.

   8. בית העסק יהיה רשאית לחסום לאלתר את השירותים באופן כללי או בפני משתמש באופן אישי, במידה שהשימוש שיעשה באתר על ידי הקונה יהיה בניגוד לכל דרישה ודין ו/או בניגוד להוראות תנאי השימוש של מסמך זה או מכל סיבה אחרת.

   9. הנך מסכים ומאשר כי קראת את כל האמור לעיל וכי עצם עשייתך שימוש באתר מהווה הסכמה לכל האמור לעיל. ואתה מוותר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או מי מטעמה בנוגע לכך. 

 

1. רכישת מוצר דיגיטלי  Digital item policy- 

   1. לאחר ביצוע הרכישה של מוצר דגיטלי (קורס, סדנא, מדיטציה וגו') הקונה יקבל גישה באמצעות דוא"ל שישלח אליו לגבי המוצר שרכש,  באמצעות הדוא"ל הקונה יקבל גישת התחברות למוצר באמצעות סיסמא אישית בדף אינטרנט מיוחד לכך ו/או קישור (לינק)  ו/או שליחת של המוצר הדיגיטלי ישירות למייל כקובץ הניתן להורדה. 

   2. בעת רכישת מוצר דגיטלי, הרוכש מקבל זכות אישית שאינה ניתנת להעברה ו/או לשימוש במוצר, אלא לרוכש המוצר בלבד. 

   3. ברכישת המוצר הדיגיטלי, מסכים הקונה כי לא יעשה שימוש מסחרי ו/או עסקי במוצר לא יציג ו/או יראה ו/או יעשה בו שימוש מסחרי ו/או עסקי, אלא אם קיבל את אישור בית העסק. כך  גם לא יעביר את המוצר הדיגיטלי ו/או עותק ממנו ו/או הקלטה ו/או תוכן ו/או חומר עזר המתקבל יחד עם המוצר הדיגיטלי לאדם אחר. 

   4. ברכישה והזמנת המוצר הדיגיטלי לרבות קורס וסדנא, יהיו התכנים זמינים לצפייה באתר ו/או דף ייעודי למשך 12 חודשים בלבד מיום הרכישה.  אלא אם יוחלט על ידי בית העסק להסיר את התכנים עובר לפקיעת 12 החודשים, שאז ישלח מייל מאת בית העסק עם אפשרות להוריד את המוצר הדיגיטלי למחשב הרוכש, עקב מניעות השימוש במוצר הדיאלי בדף /או האתר הייעודי. 

 

 

1. תנאי ביטול רכישה Return policy

 

1. הקונה זכאי לבטל רכישה של מוצר ו/או שירות באתר או באמצעות רכישה טלפונית וזאת על פי חוק הגנת הצרכן ולא יאוחר מ – 14 ימים מתאריך העסקה, משמע חיוב העסקה על ידי חברת האשראי או אפליקציית התשלום.

2. מוצר דיגיטלי (קורס, סדנה מוקלטת, מדיטציה וכיוצא באלה): בהתאם לסעיף 14ג(ד)(2) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, זכות הביטול בעסקת מכר מרחוק אינה חלה על "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ"ה-1995, ומשכך לא ניתן לבטל רכישה של מוצר דיגיטלי לאחר שנמסרה לקונה גישה אליו. על אף האמור, ולפנים משורת הדין, קונה יהיה רשאי לבטל רכישת מוצר דיגיטלי כל עוד טרם נשלחו אליו פרטי הגישה למוצר וטרם צפה בו או הורידו, בהודעה בכתב לבית העסק, ובמקרה זה יושב לו מלוא התשלום בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

3. הודעת ביטול תימסר לבית העסק בכתב לדוא"ל zmeserz@gmail.com או בכל דרך אחרת הקבועה בדין, והביטול ייכנס לתוקף במועד מסירת ההודעה. בית העסק ישיב לקונה את התמורה בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, בניכוי דמי ביטול כדין ככל שהם חלים. מובהר כי השבת התמורה אינה מותנית באישור חברת האשראי או אפליקציית התשלום, ואולם מועד הופעת הזיכוי בחשבון הקונה כפוף לסדרי העבודה של אמצעי התשלום. בית העסק יהיה רשאי לפנות לקונה, לרבות במסגרת אישור קבלת הודעת הביטול, בבקשה לדעת את סיבת הביטול לצרכי שיפור השירות.

4. שובר מתנה: רוכש שובר מתנה רשאי לבטל את רכישתו בהתאם לסעיף 1 לעיל, ובלבד שהשובר טרם מומש, ובמקרה זה יושב לו התשלום בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר השובר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. עם קבלת הודעת הביטול יבוטל תוקף השובר, ובאחריות הרוכש ליידע על כך את מי שהשובר נמסר לו. שובר שמומש, כולו או חלקו, אינו ניתן לביטול, ועל השירות שנרכש באמצעותו יחולו תנאי הביטול החלים על אותו שירות.

5. תנאי ביטול המתייחסים למקבל המתנה ישלחו אליו בדואר אלקטורני או בפקס מיד לאחר קביעת המועד לטיפול ו/או רכישת השירות. 

6. האחריות לשירותים ולמוצרים המוצעים לרכישה הינה באחריותם המלאה של בית העסק. בית העסק מתחייב לפרסם מוצרים ו/או שירותים לרבות מבצעים ועדכונים אמינים וזמינים במלאי ובתם לב ולהתחייב לספק את המוצרים המדויקים אותם פירסם בהתאם לתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "החוק"). 

7. תנאי פרטיות Privacy policy- 

1.  מדיניות פרטיות זו מהווה הודעת פרטיות בהתאם לסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן:"חוק הגנת הפרטיות") והיא חלה על כל מידע אישי הנאסף ו/או נשמר ו/או מעובד על ידי בית העסק במסגרת השימוש באתר, ברכישת מוצרים ושירותים ובכל התקשרות עם בית העסק.

2. לא חלה על המשתמש כל חובה חוקית למסוק מידע אישי לבית העסק, ומסירתו תלויה ברצונו ובהסכמתו החופשית של המשתמש. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים (כגון פרטי זיהוי, קשר ותשלום) לא ניתן יהיה לספק למשתמש שירותים ומוצרים נוספים. 

3. המידע הנאסף על ידי בית העסק כולל (א) פרטי זיהוי וקשר -שם מלא, מספר טלפוןף כתובת למשלוח דואר אלקטרוני, (ב) פרטי עסקה ותשלום - היסטוריית רכישות ואסמכתאות תשלום, כאשר סליקת התשלום מבוצעת על ידי שותפי הסליקה בלבד ובית העסק אינו שומר את מספר כרטיס האשראי המלא של המשתמש. (ג) תכתובות ופניות של המשתמש לבית העסק. (ד) נתוני שימוש וגלישה – סוג מכשיר ודפדפן ונתונים הנאספים באמצעות עוגיות כמפורט להלן, IP כתובת.

4. עשוי בית העסק לקבל מידע אודות המשתמש מצדדים שלישיים, לרבות מפעילי אתרים ופלטפורמות שבהם מסר המשתמש מידע.

5. מידע רגיש: ככל שהמשתמש ימסור לבית העסק, מיוזמתו או במסגרת שאלון או פנייה, מידע אודות מצבו הבריאותי, הגופני או הנפשי (לרבות לצורך בחינת התאמתו לשירות, לטיפול או לפעילות מן המוצעים באתר, בשים לב למגבלות ההתאמה המפורטות בתנאי השימוש), מידע זה מהווה "מידע בעל רגישות מיוחדת" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות. מידע כאמור ייאסף רק בהסכמתו המפורשת של המשתמש, יישמר בנפרד וברמת אבטחה מוגברת, ישמש אך ורק לצורך בחינת ההתאמה כאמור ומתן השירות שנרכש, ולא יועבר לצד שלישי כלשהו אלא בהסכמת המשתמש המפורשת או מכוח חובה שבדין. מובהר כי אין באיסוף המידע או בבחינת ההתאמה כדי להטיל על בית העסק אחריות כלשהי ביחס למצבו הבריאותי או הנפשי של המשתמש, והאחריות להתאמתו לשירותים מוטלת על המשתמש בלבד, כאמור בפרק הגבלת האחריות לתנאי השימוש.

6. המידע נאסף ומעובד למטרות הבאות בלבד: אספקת השירותים והמוצרים והפעלת חשבון המשתמש, ביצוע וסליקת התשלומים, מתן שירות הלקוחות ומענה לפניות; תפעול אבטחת ושיפור האתר והשירותים, עמידה בהוראות כל דין ומישלוח דואר שיווקי – בכפוף להסכמה נפרדת ומפורשת כאמור בסעיף 6 להלן. 

7. דיוור ישיר: בית העסק ישלח למשתמש דברי פרסומת, בכל ערוץ שהוא, לרבות דואר אלקטרוני, מסרונים והודעות קופצות (Push Notifications) — אך ורק אם נתן המשתמש את הסכמתו המפורשת לכך מראש, באמצעות סימון אקטיבי של תיבת הסכמה ייעודית וזאת בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, אך ורק אם נתן המשתמש את הסכמתו המפורשת לכך מראש, באמצעות סימון אקטיבי של תיבת הסכמה ייעודית. המשתמש רשאי להסיר עצמו מרשימת התפוצה בכל עת, באמצעות קישור ההסרה המופיע בכל דיוור או בפנייה לבית העסק, וההסרה תבוצע בתוך זמן סביר וללא תנאי. מובהר כי הודעות תפעוליות ושירותיות (כגון אישורי רכישה, פרטי גישה למוצר שנרכש ועדכונים הנוגעים לעסקה קיימת) אינן דברי פרסומת וישלחו למשתמש גם ללא הסכמה כאמור.

8. בית העסק לא ימסור מידע אישי אודות המשתמש לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים בלבד: (א) לספקי שירות המשמשים את בית העסק לצורך תפעול האתר והשירותים, בקטגוריות הבאות: פלטפורמת האתר ואחסון (Wix), שירותי סליקה ותשלום (טרנזילה, גוגל פיי, PayPal, ביט, פיי בוקס, Apple Pay) וכל חברת סליקה, אמצעי תשלום או אפליקציית תשלום מורשים כדין שבהם יעשה בית העסק שימוש מעת לעת. מערכות דיוור וניתוח נתונים, ויועציו המקצועיים של בית העסק. והכל אך ורק במידה המזערית הנדרשת לצורך מתן השירות הרלוונטי, ובכפוף לכך שהספק התחייב כלפי בית העסק בכתב לשמירת סודיות, לאבטחת המידע בהתאם לדין ולאיסור על שימוש במידע לכל מטרה אחרת, לרבות למטרותיו שלו; (ב) מכוח צו שיפוטי או חובה שבדין; (ג) במסגרת הליך משפטי בין בית העסק לבין המשתמש, ובמידה הנדרשת לניהולו; (ד) בהסכמתו המפורשת של המשתמש מראש. למען הסר ספק, בית העסק אינו מוכר ואינו משכיר מידע אישי לצדדים שלישיים.

9. העברת מידע אל מחוץ לישראל: חלק מספקי השירות של בית העסק ובכלל זה פלטפורמת Wix ושותפי תשלום בינלאומיים מאחסנים מידע בשרתים המצויים מחוץ לגבולות מדינת ישראל. העברת מידע כאמור מבוצעת בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ולספקים המחויבים לרמת הגנה הולמת על המידע.

10. עוגיות (Cookies): האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות, לרבות עוגיות של צדדים שלישיים, למטרות תפעול האתר, אבטחה, ניתוח סטטיסטי ושיווק. המשתמש רשאי לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, ואולם חסימת עוגיות מסוימות עשויה לפגוע בתפקוד האתר.

11. משך שמירת המידע: המידע יישמר כל עוד הדבר נדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, ולאחר מכן יימחק או יעבור התממה (אנונימיזציה), למעט מידע שבית העסק מחויב בשמירתו על פי דין (ובכלל זה מסמכי הנהלת חשבונות הנשמרים שבע שנים) או הנדרש לשם התגוננות מפני תביעות, למשך תקופת ההתיישנות הקבועה בדין.

12. זכויות המשתמש: המשתמש זכאי לעיין במידע המוחזק אודותיו בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, ולבקש את תיקונו או מחיקתו של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן בהתאם לסעיף 14 לחוק. בקשות יש להפנות לכתובת הדוא"ל המפורטת בסעיף 15 להלן, ובית העסק ישיב לפנייה בתוך המועדים הקבועים בדין. בית העסק יהיה רשאי לגבות בגין עיון במידע תשלום בסכום שלא יעלה על הקבוע בתקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב), התשמ"א-1981, ככל שגבייה כאמור מותרת על פי דין."

13. אבטחת מידע: בית העסק מיישם אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ובכלל זה בקרות גישה והצפנת תעבורה. מובהר כי אין באמצעים אלה כדי להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה למערכות. בקרות אירוע אבטחה חמור, יפעל בית העסק בהתאם לחובות הדיווח הקבועות בדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות והודעה לנושאי המידע ככל שיידרש.

14. המידע האישי נשמר במאגר המידע של בית העסק והשימוש בו ייעשה בהתאם למטרות המאגר ולהוראות מדיניות זו בלבד.

15. האתר והשירותים מיועדים לבני 18 ומעלה, ובית העסק אינו אוסף ביודעין מידע אישי אודות קטינים.

16. בכל שאלה, בקשה או פנייה בענייני פרטיות ומידע אישי ניתן לפנות לבית העסק בדוא"ל: zmeserz@gmail.com. בית העסק מינה גורם ייעודי לטיפול בפניות בנושאי פרטיות אשר ניתן להשיגו בכתובת זו.

17. בית העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נוסחה המעודכן יפורסם באתר, ובמקרה של שינוי מהותי באיסוף או בשימוש במידע תפורסם הודעה בולטת באתר